Выстраивание политики цифровизации и цифровой трансформации включали в себя:
- формализацию стратегического и тактического приоритета развития
- анализ локально-нормативных актов
- формирование образа компании-производителя как цифровой компании
- определение алгоритма и пошаговых действий в сферах деятельности компании для цифровой оптимизации: выбор точек роста и коммуникационных каналов
- оптимизация финансовой логистики под новый цифровой контур
- контроль и консультационная поддержка
Результат:
- формирование омниканальности коммуникационной политики компании из разрозненных источников связи с целевыми аудиториями — снижение нагрузки на «первую линию» и меньшие потери клиентских обращений
- оптимизация ассортиментной политики — снижен объем складских запасов и увеличена оборачиваемость товарных позиций